Política de reembolso
Garantía, reclamaciones y devoluciones
Formulario de devolución;
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Todos los Productos ofrecidos en la tienda Colorat.pl son nuevos y hechos a mano. El cliente tiene derecho a rescindir el Acuerdo de Venta sin dar ninguna razón dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los Bienes. La condición para que se acepte la devolución es presentar una declaración de desistimiento del Acuerdo de Venta concluido dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los Bienes y enviar los Bienes comprados a la dirección de Placeofart (sin usar y limpios, en el embalaje original con una etiqueta) dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de la Mercancía. El dinero será devuelto al número de cuenta facilitado por el Cliente en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la Mercancía por parte de Colorat. Si el pago se realizó mediante tarjeta de pago, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Colorat, como vendedor, es responsable ante el Cliente, que es un consumidor en el sentido del art. 221 del Código Civil por el incumplimiento de los Bienes comprados por el Cliente con el Acuerdo de Venta, en la medida especificada en la Ley sobre términos específicos de venta al consumidor y enmienda al Código Civil del 27 de julio de 2002. Cualquier artículo comprado en Colorat.pl la tienda puede recibir una queja de acuerdo con los términos y condiciones relevantes de la queja, si tiene defectos que constituyen su incumplimiento del Acuerdo de Venta. Se puede presentar una reclamación por correo devolviendo los Productos junto con lo mencionado anteriormente. utilizando el formulario a la siguiente dirección: Colorat Grobla I, 5/7, 80-834 Gdańsk. El cliente recibirá información sobre el método de considerar la queja dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción por parte de la tienda Colorat.pl del paquete de mensajería que contiene el producto reclamado. Si se acepta la reclamación, Colorat enviará al cliente un producto completo (reparado o nuevo) en un plazo de 14 días y, si resulta imposible, Colorat reembolsará el importe íntegro del precio de la Mercancía. Si la reclamación no es aceptada, el Producto será devuelto junto con un dictamen sobre el carácter injustificado de la reclamación. Si el Cliente comprueba que el Producto está dañado durante el transporte, el Cliente está obligado a redactar un informe de daños en presencia del mensajero Las reclamaciones derivadas de daños a la Mercancía durante el transporte se considerarán sobre la base de un informe de daños preparado por el Cliente y el servicio de mensajería del Cliente en caso de daños, en particular: (daños resultantes de la culpa del Cliente o como resultado de eventos aleatorios durante el uso, en particular daños mecánicos), póngase en contacto con Colorat. La empresa, al contactar con el cliente, le informará sobre los posibles costes de reparación. Colorat tiene derecho a negarse a aceptar la Mercancía en caso de devolución de la Mercancía dañada, devolución fuera de plazo o entrega de la Mercancía defectuosa, es decir, incompleta.
La Tienda en Línea es responsable ante el Comprador si los bienes vendidos tienen un defecto físico o legal (garantía), donde el defecto físico consiste en la falta de conformidad de los bienes vendidos con el contrato de venta. La responsabilidad bajo la garantía se aplica si se encuentra un defecto físico dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los Bienes a la Parte que realiza el pedido. Cualquier disposición de este Reglamento no excluirá ni limitará los derechos de la Parte Solicitante, comprando los Bienes como Consumidores, previstos en la ley aplicable, incluyendo en particular el art. 556 - 576 del Código Civil.
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