Politique de remboursement des frais
Garantie, réclamations et retours
Formulaire de retour ;
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Tous les produits proposés dans la boutique Colorat.pl sont neufs et faits à la main. Le client a le droit de résilier le contrat de vente sans donner de motif dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. La condition pour que le retour soit accepté est de soumettre une déclaration de rétractation du contrat de vente conclu dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise et d'envoyer la marchandise achetée à l'adresse Placeofart (non utilisée et propre, dans l'emballage d'origine avec une étiquette) dans les 10 jours à compter de la date de réception de la marchandise. L'argent sera reversé sur le numéro de compte fourni par le Client dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la Marchandise par Colorat. Si le paiement a été effectué avec une carte de paiement, le remboursement sera effectué sur la même carte. Colorat en tant que vendeur est responsable envers le Client qui est un consommateur au sens de l'art. 221 du Code civil pour la non-conformité des marchandises achetées par le client avec le contrat de vente, dans la mesure spécifiée dans la loi sur les conditions particulières de vente au consommateur et la modification du code civil du 27 juillet 2002. Tout article acheté dans le Colorat.pl magasin peut faire l'objet d'une réclamation conformément aux termes et conditions applicables de la réclamation, s'il présente des défauts constituant son non-respect du contrat de vente. Une réclamation peut être soumise par la poste en retournant la Marchandise avec ce qui précède. en utilisant le formulaire à l'adresse suivante : Colorat Grobla I, 5/7, 80-834 Gdańsk. Le client recevra des informations sur la méthode d'examen de la réclamation dans les 14 jours à compter de la date de réception par le magasin Colorat.pl du colis de messagerie contenant le produit réclamé. Si la réclamation est acceptée, Colorat enverra au client un produit complet (réparé ou neuf) dans un délai de 14 jours, et si cela s'avère impossible, Colorat remboursera l'intégralité du prix de la Marchandise. Si la réclamation n'est pas acceptée, le Produit sera renvoyé accompagné d'un avis sur le caractère injustifié de la réclamation. Si le Client constate que le Produit est endommagé pendant le transport, le Client est tenu d'établir un constat d'avarie en présence du courrier. Les réclamations résultant de dommages aux Marchandises pendant le transport seront examinées sur la base d'un constat d'avarie établi par le Client et le coursier du Client en cas de dommage, notamment : (dommage résultant de la faute du Client ou résultant d'événements fortuits lors de l'utilisation, notamment les dommages mécaniques), veuillez contacter Colorat. L'entreprise, lors de la prise de contact avec le client, l'informera des éventuels frais de réparation. Colorat se réserve le droit de refuser de réceptionner la Marchandise en cas de retour de la Marchandise endommagée, de retour effectué hors délai ou de livraison de la Marchandise défectueuse, c'est-à-dire incomplète.
La boutique en ligne est responsable envers l'acheteur si les marchandises vendues présentent un défaut physique ou juridique (garantie), lorsque le défaut physique consiste en la non-conformité des marchandises vendues avec le contrat de vente. La responsabilité au titre de la garantie s'applique si un défaut physique est constaté dans les 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Marchandises à l'Acheteur. Aucune disposition du présent Règlement n'exclut ou ne limite les droits de l'Acheteur, achetant les Biens en tant que Consommateurs, prévus par la loi applicable, y compris en particulier l'art. 556 - 576 du Code civil.
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